自开展党的群众路线教育实践活动以来,临床党支部采取多种形式,组织党员认真学习党的十八大、十八届三中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神,把《南通市第六人民医院深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》落实到平时的工作中,结合“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动的深入推进,支部各党员结合自身工作岗位从门诊、急诊、住院等多方位、多视角体验患者的感受。4月19日,临床党支部组织全体党员进行了一次集中体验患者就诊活动。在门诊,支部党员模拟一名高血压患者,体验了从进入门诊大厅,进行预检分诊,挂号,候诊,诊疗,缴费,检查,取报告及取药等一整套诊疗流程;在急诊,大家跟随一名120急诊外伤患者,体验了从接诊、紧急救治、绿色通道的开通、医护人员陪同检查及专科会诊等多环节急诊救治流程;在病房,大家与数名住院患者进行沟通,听取了患者对从办理入院及住院过程中的有益建议。
通过“角色互换体验”实践活动,发现和收集了一些患者在门急诊就医不方便、不顺畅、不满意的问题,进一步了解患者对医疗服务的需求,为医院进一步优化服务流程、改善就医环境,提高主动服务意识,构建和谐的医患关系提供依据。
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