在南通六院十九病区,小小一张A4纸,被写了又写,折了又折,看了又看。这张纸上,满是患者在治病住院过程中的感受,以及对医护人员的感谢。
10月15日早上,南通六院呼吸与危重症医学科(一)顾红艳主任像往常一样在病区查房的时候,看到一位老先生在桌前写着什么。走近一看,原来老先生在写自己的治病感受。
袁老先生是通海中学的退休老师,今年已经84岁了。1个月前,因为出现阵发性咳嗽、胸闷气急等症状,体检查出肺部有胸腔积液,来到南通六院看病治疗。经过医生检查,诊断为间质性肺炎和胸腔积液,决定予以胸腔穿刺置管术进行治疗。入院治病期间,袁老先生亲身体会到身边医护人员及医院所有工作人员的辛劳付出,于是将自己的感受写进了这封信里。
【一个患者的感受】
各位患者:
医护人员是非常辛苦的人员,他们都是病人生命的守护者。我在这里治病,虽时间不长,但我的感受太深了。我是一个十九病区的患者,我的感受如下:①这里所有医护人员工作积极负责,都以悉心的服务态度对待病人,像对待自己的父母那样甚至更好。他们外表美,心灵更美。②环境卫生工作做得相当好,在这里生活心情愉快,心态好,能加速恢复。③这里的保洁人员及保安都很热情对待患者。我可以说:代表患者向以上人员深表谢意。要让患者与家里人都明白懂得:理解、谅解、感恩及包含的道理。
为此,我建议:①所有患者都要以感恩的心对待医护人员及其他工作者。②在住院过程中,万一发生医患关系,一定要以感恩的心对待医护工作者,必须明白他们日夜守护我们的生命,(我们)多么幸福啊!千万不能用粗暴的态度对待他们,应以理性的心态处理好医患关系。因为我对医患关系了解较多,如处理不好,双方都受到伤害,切记!
2022.10.15
长久以来,医患关系一直是社会的热点。袁老先生的信,从一个治病患者的角度出发,对医患关系进行思考,也呼吁其他患者一起打造一个良好的医患关系。平实质朴的话语将治疗期间的点滴思考娓娓道来,整篇信满是温情与赞美,向无私付出的顾红艳主任、杨雪梅主任、金岩医师、戴园娟医师以及呼吸与危重症医学科(一)全体医护人员表达了真挚的感谢!
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