把出院结算窗口、日常缴费窗口“搬到”病区护士站，全程几乎零“跑腿”、零等待、零排队，这样的便捷服务出现在市第六人民医院，受到了住院患者及家属的一致好评。据了解，这是市六院自2015年9月在全市率先推出改善医疗服务“出院床边结算”之后的一次再优化、再创新，开全市医疗卫生系统先河。截止到12月12日，“护士站结算一站式”服务在全院各科室全面实施已“满42天”，有800余名患者及家属感受到了这一服务带来的方便、快捷和简化。

　　通州兴仁镇芦花港村的陈女士的母亲因患肺炎、I型呼吸衰竭，在南通市第六人民医院呼吸科十二病区住院治疗了6天。12日早上10点，责任护士到病房通知她，出院手续已经办好了，直接去护士站结算就可以了。来到病房斜对面的护士站，陈女士仅花了3分钟就结清了所有费用，“本来以为要跑上跑下折腾一两个钟头，结果这么快，出院要带的药品也给准备好了，真是太周到了!”办完出院手续，陈女士拿着药品和发票回病房收拾一番，便带着母亲出院了。该病区护士长朱登凤告诉记者，自11月1日“护士站结算”推行之后，医生开具了“出院”医嘱，患者或者家属就可直接在护士站进行POS机刷卡缴费或者退费，同时打印发票，不再需要在离开医院时到一楼出院窗口打印发票和盖章，这样做大大节省了患者来回奔波、排队的等待时间。“虽然增加了我们护士的工作量，但是却给患者带来了极大的方便。”目前，她所在的十二病区享受到该项服务的患者已占办理出院患者数量的30%，除此之外，还有不少暂未出院的患者享受到在护士站日常便捷缴费充值服务。

　　“为了响应国家卫计委进一步改善医疗服务行动计划的号召，使群众就医体验更顺畅、更便捷、更舒心，切实感受到新一轮医改的成果，我们医院近年来举全院之力改善医疗服务，以信息化建设为突破点，不断提升智慧医疗能级，陆续推出了掌上六院、移动查房、远程会诊、多功能自助机、楼层结算等一系列便民举措。”市六院院长金琰斐介绍，以往推行的出院床边结算需要出院处财务结算人员推着“移动式”结算车来到患者病床边办理收费手续，虽然给患者带来了便捷，但是如果遇到同一时间段全院出院患者较多的情况，患者仍然需要等待。为此，医院不断探索“最后一公里”的优化，努力改善病人及家属的感受，在原先出院床边结算的基础上进行了服务再优化，流程再改造，将结算服务分至各个病区护士站，凡是非县区农保、直接用银行卡刷卡的都可以在护士站办理出院结算、日常缴费，不仅可以免除患者的来回奔波，减少排队次数，缩短排队时间，还能加快床位周转率，使一些急需入院的患者在最短的时间内入住到病房，真正做到入出院流程的高效便捷，不用在走廊过道内焦急等待。