2017年4月1号的上午，二病区医生办公室内来了一位中年男子，他一见到王肇华主任就激动地拉着王主任的手不停地说“谢谢你们的精心治疗，我没想到老爷子的病恢复得这么快，效果这么好，真的出乎我们的意外，这面锦旗是老爷子特地嘱咐我们办的，感谢你们半个多月来对老爷子的关心、照顾，谢谢你们！”。老爷子让送的锦旗，这太出乎二病区所有医护人员的意外了！

　　说起这位老爷子，事情还得从三年前说起。老爷子姓丁，名成义，三年前因消化道多发息肉在通大附院住院时发现“肺部疾病”转来我科，住院过程中因反复便血让本来脾气固执的老爷子更加难于沟通，我一方面耐心地劝解患者要安心治疗，打开患者的心结；一方面精心为患者制定治疗方案，等老爷子肺部病情控制后又马上和外科范岗主任共同商讨消化道息肉的治疗问题，就这样经过内外科的协同治疗，患者的消化道出血、肺部病情很快得到了控制。出院时老爷子拉着我的手说“六院救了我的命，我不会忘记你们的”。

　　时间一晃到了去年的1月22，老爷子坐着轮椅再次来到我们病区，一看到我，他颤颤巍巍地问道“袁主任，你还记得我吗？我是丁成义，”看到我一脸茫然的样子，他又补充道“那个脾气不好，大便老出血，后来你们帮我治好的那个老丁”。“出院后情况挺好的，老爷子就把药停了。半个月前到西安我那儿准备过春节的，没想到10天前就开始发高烧，在西安那边的医院里住了一个礼拜，一点效果也没有，眼看要过年了，老爷子吵着要赶回来找你们治疗”老丁的儿子补充道。

　　住院、检查、胸腔穿刺抽液，很快结果出来了，左侧胸腔大量脓液，难怪体温不得控制。全身静脉用药，每天胸腔冲洗、局部腔内注药，王主任和床位医师郑宏反复商量患者的治疗方案。因脓液时间太长，粘稠难于抽吸，郑医师每天都得花上半个多小时的时间，稀释、抽取，再稀释、再抽取……，蹲得脚都发麻了，因用劲手上也起了泡，每天看着恶心的脓液影响着食欲，可她还是毫无怨言，认真地为老爷子做着治疗。然而就是这样，老爷子因为高热得不到控制，仍是牢骚满腹，动不动就朝医护人员发火，抱怨医生水平差，延误了他的治疗……。得知这一情况后科内马上进行了分析、总结，考虑到快要过年，老爷子可能因病情不能控制而不能回家团聚的因素后，王主任、郑医生他们查房时又多了一份心理疏导的任务，耐心地解释病情，一如既往精心地治疗，终于取得了老爷子的理解。随着治疗的进行，体温渐渐恢复了正常，胸腔脓液也逐步消失。一次我在帮他做冲洗胸腔时，我半开玩笑地问“老爷子，听说你对我们医护人员工作不太满意，你告诉我，他们哪儿做得不好，我去批评他们去”，老爷子当时只嘿嘿笑了两声。经过一个多月的治疗，老爷子顺利康复出院了。

　　一个月前，老爷子的儿子又找到了我“袁主任，老爷子在家又发热了，这次他主动要来六院找您，说这辈子就相信你们六院”，住院检查后发现肺部感染，积极治疗半月后老爷子顺利出院了。临行前他托儿子送来了一面令我们意想不到的锦旗。看着挂在办公室内老爷子送来的“医术精湛，服务周到”锦旗，我陷入了沉思，我想可能工作中我们确实还有做得不到位的地方，应该还有有待提高的地方，只是我们自身还没有意识到，至少老爷子去年的嘿嘿声提醒了我。

二病区 袁瑛

2017-04-18