礼教恭俭庄敬，此乃立身之本。有礼则安，无礼则危。故不学礼，无以立身。这时论语季氏中的一句话。

　　仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中使用的一门艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪实在人际交往中进行相互沟通的技巧。我们在学校可以学到各种各样的知识，唯独没有一门礼仪课程，所以当我们该运用这些知识的时候，我们就无所适从了。

　　南通六院门诊主任张建在意识到这个问题之后就会想办法弥补，虽然目前介绍礼仪知识的书籍复杂繁多，自己看书上讲那些妇孺皆知的道理，实在是枯燥无味，看不下去不说，即是看得下去也不见得能记住多少，因此，专业的礼仪培训课程就在门诊开班了。

　　10月17日中午12点，天空有点阴沉，气温一如昨日般的寒冷，在所有人都悠闲的吃过午饭，准备温暖的睡一觉时，门诊全体护理人员在张建主任的带领下，进行了一系列的礼仪培训课程。

　　第一课：标准坐姿的多样性。

　　坐姿包含有标准式、前伸式、前交叉式、屈直式、后点式、侧点式、侧挂式、重叠式等等。今天我们学习了在生活与工作中特殊而又最常见的几种坐姿。

　　一、标准式：轻缓地步到座位前，转身后两脚成小丁字步，左前右后，两膝并拢的同时上身前倾，向下落座。如果穿的是裙装，在落座时要用双手在后边从上往下把裙子拢一下，以防坐出皱纹或因裙子被打折坐住而使腿部裸露过多。坐下后，上身挺直，双肩平正，正臂自然弯曲，两手交叉叠放在两腿中部，并靠近小腹。两膝并拢，小腿垂直于地面，两脚保持平行。

　　培训过程中腰部用力，双肩打开，抬头收鄂，保持微笑静止不动腰还真是有点酸呀。

　　二、侧点式：两小腿向左斜出，两膝并拢，右脚跟靠拢左脚内侧，右脚掌着地，左脚尖着地，头和身躯向左斜。注意大腿小腿要成90度的直角，小腿要充分伸直，尽量显示小腿长度。

　　期间脚掌着地抓力，着实让小腿肌肉一直紧绷不放松呀！

　　三、重叠式：重叠式也叫“二郎腿”或“标准式架腿”等。在标准式坐姿的基础上，两腿向前，一条腿提起，腿窝落在另一腿的膝关节上边。要注意上边的的腿向里收，贴住另一腿，脚尖向下。

　　受力着地的脚脚尖朝着正前方，上边的腿要紧贴受力腿，在小腿肌肉收缩不放松的同时脚还有点发麻呢。

　　四、前交叉式：在前伸式坐姿的基础上，右脚后缩，与左脚交叉，两踝关节重叠，两脚尖着地。

　　这看似最简单的动作，也有极大地奥秘，两踝关节重叠，两脚脚尖朝前，同时双膝还需紧密并拢。

　　礼仪培训的开展，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于金华社会风气。从团体的角度来看，门诊导医礼仪更是一个医院文化、院内精神的重要内容，是医院形象的主要附着点。

　　导医经专业的相关培训，其端庄大方的仪表，温柔可亲的语言，不卑不亢的待人接物方式以及其有效的良好沟通、周到的服务无形中起到了联系医院和病人之间，临床和辅助科室至今的桥梁与纽带的作用，成为医院护理不可缺少的一个组成部分。

导医 毛彦媛