每次查完一个病人，我都会拿出手消毒剂喷喷手，按7步洗手方法做一遍，再查下一个患者。

　　这天我查房到第四个病房时，按照常规手消毒后，走到11床，询问了一下小伙子的病史，然后示意他躺下，对他进行体格检查。小伙子很配合。检查完跟他交待病情及注意事项，查下一个病患前，我再次拿出手消毒剂进行手消毒。这时小伙子的母亲一脸不高兴地说道：“你这医生是不是有洁癖啊，一进来就拿那什么药水喷了又喷的消毒，帮我儿检查完了又喷。好像病人浑身都是病菌，生怕被传染了似的。”接着她又说道：“你们医生都是这样。上个礼拜我感冒了，在你们门诊看病，医生用诊筒听了下心脏，又让张开嘴检查咽喉。完了医生告诉我是重感冒。给我开完处方，一边交代我一些注意事项，一边就站起来，走到墙角的水池边打肥皂、洗手。说实话，那一刻我有严重的受侮辱的感觉。你不就碰了我几下吗，难道我带有什么致命的病毒，让你这么害怕?刚给我看完就着急着洗手啊!我对你们医生当着病人的面洗手十分反感。”

　　听了她的话，我笑着对她说：“对不起，没注意您的感受，但我们这样做绝没有对您不敬的意思，其实这是对你们的一种保护。”

　　“这怎么是对我们保护，是你们为了保护自己吧!”

　　我解释道：“我们医生进来就手消毒，是因为刚刚在别的病房给别的病人检查过，为了不将病菌带入病房，避免病人之间的交叉感染，所以每次进入病房给病人检查前，我们都会将手消毒。护士或医生以及其他的医务工作者做一个简单的操作都可能增加手部细菌100-1000个。我们医务人员高质量洗手可使手部的细菌数减少60%-90%，并使医院感染发生率减少25%-50%。其实每天这样频繁的手消毒，对我们手的皮肤是有伤害的，但为了患者我们还是坚持着。所以呀，受益最大的还是患者。”

　　“这么说，上次你们医生给我看完病立即去洗手，是害怕他手上沾上的我的感冒病毒传染给下一个病人?”

　　“这样理解您就对啦!”我微笑着说道。

　　小伙子的妈妈满脸尴尬地说道：“不好意思，误解你们啦!”

　　通过这一件小事，我深刻地体会到了医患沟通是多么重要。多沟通、多交流不仅可以消除误解，还是促进医患和谐的重要桥梁。

(通讯员：一病区 陈晓丽)