“精诚至善,感动常在”这温暖的八个字如今已融入每一位通城市民心中,对那些来到南通六院就医的患者来说,这里不仅仅只是一家医院,更是一个有人情味的家。这里的医生发自内心的关注每一个患者,用最质朴的情怀和一颗颗不知疲倦的心全力挽救生命,护佑平安流年。许多老病人出院时,与医生护士说的不是“我走了”,而是“下半年再见”。这里的每一个病区走廊,挂满了温馨的文化墙,那一张张灿烂的笑脸,讲述着一个个至情至善的医患情深与信任感激。
有时去治愈,常常是帮助
提起季年保,在整个南通六院呼吸科的医务人员眼中都是大名鼎鼎的,几乎所有的医生都认识他。在短短的两年时间内,他因严重的肺病前后已经十几次住院治疗了。精瘦的身躯,古怪的脾气,每次来的时候都是垂垂危矣的样子,但是每次精心治疗恢复后很快就又神气活现,不听医生劝告,说走就走,出院后又把医生的叮嘱抛之脑后,不按医嘱服药,一来二去,接近于上班的频率。
急躁、固执、不听劝阻、我行我素、治疗效果不佳时的不满意、检查时的不配合、有时甚至对医护人员的出言不逊,用他女儿的话说“连我们自己都看不过去,过意不去”,但呼吸科的医务人员从来都没有嫌弃他,所有的医护人员在工作中一直秉持“耐心、爱心、细心、恒心、专心”的工作态度来面对不同住院号的他,耐心地解释病情,并尽量让其做到配合;用满满的爱心去关注他,常常帮助他,总是安慰他;细心地为其制定合适的治疗方案,让他既能达到治疗效果而又无明显毒副反应的状态;持之以恒做好心理沟通,尽量抚平他的自以为是和不配合,以便让他在每次的治疗中受益;针对他每次发病的特点,呼吸科的医生团队总是专心致志地分析病情并因病施治,一次次地把他从死亡的边缘拉回来。4月的一个上午,老季在家突然胸闷、气急发作,120及时把他送到了六院,胸闷、气急,不能平卧,心电图提示快速心室率房颤,胸片提示心影扩大,强心、利尿、吸氧,经过呼吸科医护三天三夜的积极抢救,老季渐渐缓了过来,泪眼婆娑,“多亏有你们,否则我这次肯定完了!”
两年12次住院,他女儿不无感慨地说,“两年来了12次,我都不好意思打电话给你们,实在对不起,我父亲的问题实在是太特殊了,他的脾气我们做子女的都受不了,你们却还对他这么好,真的非常感谢你们!”
医疗的真实内在是满满当当的人文内涵,有时治愈,常常帮助,总是安慰。南通六院的白衣天使们在每日的工作中践行着这一信条,以五“心”标准为老季,为所有的患者温暖护航。
右手风险,左手良心,救人永远在第一位
救死扶伤是医生的天职,也是医者的神圣使命和崇高价值。但当面对高危患者前来就医时,医院和医生确实可能面临一旦手术失败会对医院声誉、医者个人产生负面影响的风险。“其实医院和医生要做的选择并不是那么复杂和艰难,因为,治病救人永远是摆在第一位的。当患者来到我们医院已经处于非常紧急和危险的状态,医院将责无旁贷承担起立即救治的责任。如果为规避其中的风险拒绝实施诊治,那医生将失去最起码的医德。而失去医德才是医生和医院最大的风险。”院长金琰斐如是说。
2014年10月15日上午11时,74岁的梁老汉在途径南通的长途汽车上突然胸闷气急,呼吸困难,痛苦倒下,被120救护车紧急送入市第六人民医院。随着救护车的呼啸而入,守候在外严正以待的医护人员迅速将病人接下推入抢救室。平车上的老人面色苍白,嘴唇紫绀,大汗淋漓,昏迷不醒。
各项检查提示,老人氧饱和度仅为40%;严重气胸,压缩达到了80%,右侧肺功能基本丧失,大量气体挤压推移心脏影响血液循环;II型呼衰,呼吸性中毒。病情异常危急,老人随时可能因呼吸循环衰竭而死亡,一分一秒也不容耽误,最有效的抢救就是马上进行胸腔插管引流排气,使压缩的肺复张。
但是按照救治规范,术前必须和家属充分沟通,讲病情讲风险,征得家属知情、同意、签字后才能施行。可是老人神志不清根本无法完成签字,身上又无通讯工具,无法通知家属。虽然这是个小手术,但是任何手术都是有风险的,气胸在内科保守治疗下可能因各种因素出现更为严重的呼吸衰竭、肺栓塞,甚至呼吸心跳骤停而危及生命。特别是这个老人属于皮下气肿、纵隔气肿的高危人群,一旦发生意外,医务人员将无法举证保护自己,承担巨大的压力。
“来不及了,救人要紧,打开绿色通道!”在生命与风险之间,在没有家属签字的情况下,医院和参与抢救的每一位医务人员毅然选择了奋力施救。他们明白,这是一场与死神的赛跑,即便家属就近在咫尺,等到家属赶来,老人早就没救了。
手起刀落,呼吸科主任陈永权熟练地为老人实施胸腔插管闭塞引流。短短几分钟后,随着积压在胸膜腔的气体排出,老人的呼吸困难立马得到缓解,血氧饱和度马上上升,神志转清。参与抢救的医护人员不约而同地相视一笑,为老人的成功获救而高兴。
大医精诚,止于至善。仅2014年,南通六院就开通绿色通道抢救了201例病人。金琰斐院长深有感触地说,“医院”一词,来源于拉丁文“客人”,是给客户带来安心和希望的地方,南通六院,就是这样一个给患者带来安心和希望的所在。面对责任,即便只有0.1%的希望,即便医院会面临风险,也会尽100%的努力去争取最佳的结果。
为300名癌友构建温暖的精神家园
在南通市第六人民医院院后康复之家活跃着这样一个特殊的群体,他们身受病魔摧残,却决不向命运低头;他们曾经肌肉萎缩,无法下床,如今却歌声嘹亮,舞姿翩跹;他们军鼓齐鸣,威风八面,高傲地把阎王远远甩在身后!他们,就是一群如蝴蝶般破茧羽化,用最顽强的生命书写精彩人生的癌症患者!
这个癌友群体有300个成员,其中最小的才27岁,最大的已经83岁,他们的癌龄最少的才几个月,最长的已是29年!他们来自南通各地,他们用蓬勃的活力和灿烂的自信驱走癌魔,绽放生命之光,感染和打动了无数人,也感动了南通六院。由于经济方面的原因,过去,这个大家庭一直没有一个固定的活动场所,不是在公园,就是在露天广场,遇上下雨天就要临时取消活动,吃饭住宿也要AA制。为了让他们有个永远的家,稳定的家,也鼓励更多自闭的癌症患者加入到抗癌康复活动,南通六院发挥自身的特点和优势,与他们建成帮扶对子,把他们作为医院的院后康复互助组织,为他们营造了一个全新的、互相关爱、互相鼓励、让新老病友相互交流的平台和精神文化家园。
自从有了南通六院这个温暖的家园,他们定期在这里同吃、同住、同乐,参加癌症康复心疗、食疗、体疗、医疗培训,相互交流抗癌心得,分享抗癌食谱;他们还开展了丰富多彩的文体活动,根据自己的特长加入到康复部、文艺部、后勤部,通过各种文艺表演和康复锻炼,展示自己、展现风采,激励和振奋彼此珍惜生命,热爱生活;他们在这里找到心灵的寄托和归宿,坚定了自强不息的斗志,重新燃起生的希望。为了给癌友们提供更为先进的治疗方法,医院还到处奔走,引进了继传统手术治疗、化学治疗、放射治疗之后的第四种先进治疗方式——肿瘤生物免疫治疗技术,并捐助了67万余元爱心健康慈善救助金为他们中的52名贫困癌症患者提供了肿瘤生物免疫治疗。
正如金琰斐院长所说,“发自内心的善待,才会赢得发自内心的感动,才能赢得比期许的回报更多的回报。感恩,我们拥有健康!感恩,健康的我们还能帮助别人!感恩,帮助别人的我们还拥有一般人所不能企及的能力!我们六院将不计代价、不以经济来衡量,把健康、阳光和希望、信心带给大家,要场地有场地,要设备有设备,要人员有人员。”一年多来,南通六院以源自内心的强烈社会责任感和慈善使命感,不遗余力地关爱着这群癌症患者,与他们携手助力生命的升华。
“爱是一双看不见的手,能在无形中让人感到温馨,快速康复。在医疗服务期盼人性化的时代,我们不仅需要精湛的医疗技术,同样需要注重精神感受的人文关怀,只有这样才能真正做到关心、关怀、关爱病人。”金琰斐院长直言,南通六院不只是治病救人的场所,更是一家“有人情味的医院”。这两年来,医院全力打造文明、温馨、和谐的家园文化,营造患者的安心之家,医院将会一如既往地用人性化的全程医疗服务,让和煦的阳光洒遍医院的每个角落,用温情拨亮生命之灯。
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