每一天
总有些温暖瞬间
在医院发生
一句亲切的话语
一个不经意的动作
甚至是一个温柔的眼神
都有可能被患者记住
……
一位患者家属眼中的人文六院
温柔美丽的秦灶河,蜿蜒于六院脚下,绿柳拂清波,水鸟弄涟漪,现代化的医院综合大楼与木屋水榭隔河相望,这就是南通市第六人民医院。
六院的内部设施非常人性化,书香气息浓郁。在候诊的长廊里,你可以坐在沙发上,倚着茶几小憩,轻松、舒适地等候叫号。
六院的人文是很鲜明的,整体显得年轻而有活力。虽然我与医生、护士接触不算多,但陪老伴在六院的两次住院经历中,深受患者喜爱的泌尿外科钱麟主任,语言爽朗、医技一流的神经内科王洪亮主任,还有谦和热情的肾内科武贵群主任,都让我印象非常深刻。他们的共同特点是:对待病患问得亲,问得透,问得细,不厌其烦,倾心诊治。
我的邻居张奶奶今年87岁,血糖、血压都有点高,幸亏她耳聪目明、按时吃药,身体一直蛮好。有一阵,她的小腿突然浮肿不退,到两家医院就诊检查服药后还没有消肿。她女儿得知六院有个“超级丁医生”,经常在公众号上分享科普知识,便抱着试试看的心态,通过六院互联网医院挂了丁医生的号。丁医生耐心细致的问诊后,建议张奶奶换一类降压药服用,三天以后居然消肿了。她高兴地和我说:“没让我花一分钱,腿肿就消除了,哪有这么好的网上医生。”
这就是“医者仁心”“以人民健康为中心”的六院本色。
我认为就医或者住院,心理上的治疗和药物治疗都很重要,有时候心理上的治疗更甚。医者带给患者的应该是笑脸,患者希望得到鼓励和信心。仁心仁爱,同情和关怀是人文六院的特色。
老伴住院时,康复科的康复师张雨佳每天都来病房治疗,刚进门就响响亮亮地喊上:“奶奶我来了!”这一声听得心都“酥”了,一下子没了距离感。老伴说:“看着姑娘甜甜的笑脸,好像疼痛都减轻些,比吃药还灵。”第二次在神经内科住院,护士张小雨,贴心的关切、银铃般的笑声,让我们听来顿觉轻松惬意。
在血透中心时,整洁干净、温馨安静的环境和亲切的医护人员都让我们感受到“家”的感觉。病友中有位93岁的老太太,医生护士都热情地喊她:“奶奶!”我们听着,心里也暖暖的。医护团队技术熟练,相互配合融洽,用这样的热情温暖,以及耐心、细心、贴心,让患者安心、放心,帮助他们驱除心中的痛苦和焦虑。
这就是我心中的六院,一个值得信赖和托付的医院。
“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。“人文”就是语言的艺术,是重视人的文化,其集中体现是重视人、尊重人、关心人、爱护人。这些已经渗透到六院医护人员工作的每个细节里,血透室护士长马宏伟、护士汤凤,神经科主任王洪亮、护士长袁卫,康复科主任黄帅等医护人员都给我留下了深刻的印象,在陪护老伴住院期间接触到的人和事里,我感觉到了温暖,感觉到了关怀,所以我用“人文”来表述六院。
医者仁心,人文六院。这,就是咱老百姓自己的医院。
患者家属 银杏树
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