根据国家相关法律法规及医院相关规定，本着公开、公平、公正的原则，就南通市第六人民医院(甲方)护理员外包服务项目进行公开招标，欢迎符合条件、信誉好、实力强并具有医院陪护管理经验的护理员派遣机构(乙方)参加投标。

　　一、项目名称

　　1、南通市第六人民医院重症医学科病员生活护理服务。

　　2、南通市第六人民医院普通病房病员生活护理服务。

　　二、采购标的需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求，采购标的需满足的服务标准、期限、效率等要求

　　1、护理员项目服务要求

　　1.1服务岗位人数及服务费：

　　1.1.1服务人数(岗位)要求：重症医学科护理员3名，普通病房护理员30名左右。

　　1.1.2服务费支付：重症监护病房生活照护服务由甲方向乙方购买，由服务公司开具正规发票，按月结算应付费用;普通病房病员生活照护费用，由乙方和病员家属签订协议收取，并交纳医院一定的管理费。收费标准由双方认定物价局备案。

　　1.1.3服务费构成说明：要求乙方的投标价格中包含服务人员的工资费、五险(养老、失业、医疗、工伤、意外伤害险)、特殊岗位补贴、福利费(包括体检费)、仪器设备费、管理费、培训费、上缴税金等，甲方不再另行支付其他费用。

　　1.2 服务期限

　　本项目期限两年，合同期为2019年 月 日至2021年 月 日，合同一年一签，年度考核得分大于等于80分为合格，可续签次年合同。如低于80分，甲方有权无条件终止合同。

　　1.3 对乙方的其他要求

　　1.3.1乙方需承诺在中标并服务合同签署后将其派遣的服务人员相关资料向甲方保卫部备案登记，人员发生变动后，应及时办理变更手续。

　　1.3.2 乙方需承诺对派遣的服务人员开展必要的法制教育工作，保证其严格遵守国家的各项法律、法规及采购人的各项规章制度。

　　1.3.3 乙方派遣的服务人员应统一着装，统一佩带证件，服装整齐干净。

　　1.3.4 乙方因工作失误造成自身或采购人或第三方财产损失或人员伤亡的，由报价方承担全部经济责任及法律责任。

　　1.3.5 对乙方拟派服务人员的要求

　　(1)拥有真实合法的身份证明，丰富的专业工作经验，良好的道德品质，积极的服务态度，具有爱岗敬业精神。

　　(2)身体健康、品相端正，无违法犯罪记录。

　　(3)年龄60岁以下，小学以上文化、户籍不限、会讲普通话。

　　(4)所有护理员必须持健康证上岗，健康证复印件上交甲方护理部备查。

　　(6)所有护理员必须经岗前培训合格后方可上岗。

　　1.3.6 甲方不提供食宿，报价方需自行解决员工的食宿问题。

　　1.3.7 乙方需提供应对突发事件的应急预案及服务人员管理手册。

　　2、服务内容及服务范围

　　2.1护理员服务内容

　　2.1.1 在护士长领导和护士指导下工作。

　　2.1.2 承担病人生活护理工作。

　　2.1.3 协助生活不能自理的病人饭前洗手、进食、起床活动、翻身拍背、清洁及收送便器等。

　　2.1.4 协助护士为病人更换、整理床单位。

　　2.1.5 随时整理病室环境，协助病人合理放置物品。

　　2.1.6 病室定时开窗通风，保证空气新鲜。

　　3、管理要求及标准

　　3.1对乙方员工仪容仪表及卫生要求

　　3.1.1 着装：员工上岗时均应按规定统一穿工服。

　　3.1.2 发式：发式整洁，长发要求梳起。

　　3.1.3 上岗时可化淡妆，不戴首饰。

　　3.1.4 上岗期间穿软底静音鞋，禁止穿拖鞋、高跟鞋。

　　3.1.5 员工上岗时服装鞋帽干净、整齐。

　　3.1.6无长指甲并且保持清洁。

　　3.1.7头发身体清洁无异味。

　　3.2 对乙方员工劳动纪律要求

　　3.2.1 自觉遵守劳动纪律，工作期间不擅离岗位。

　　3.2.2 遵守医院及病房的各项规章制度制度，服从医护人员的管理。

　　3.2.2.1严禁在工作期间长时间接打私人电话、玩游戏等行为。

　　3.2.2.2严禁工作期间串病房。

　　3.2.2.3禁止工作区域内会客、扎堆聊天、嬉笑、打闹、大声喧哗。

　　3.2.2.4禁止工作期间干私活和做与工作无关的事情。

　　3.2.2.5严禁携带私人物品进入病房。

　　3.2.2.6 禁止在非吸烟区吸烟。

　　3.3 对乙方员工工作要求

　　3.3.1工作主动热情，服务周到，态度和蔼，语言文明，服从护士长工作安排。

　　3.3.2认真做好每日常规工作和重点工作，保证一般病人生活护理到位。

　　3.3.3定时巡视病房，保证病人生活需求，保持病房整洁、安静。

　　3.3.4 照顾病人及操作前后要洗手，垃圾分类正确，防止交叉感染。

　　3.3.5.不收受病人钱物，不利用工作之便谋取私利，对待病人一视同仁。

　　3.3.6.未经允许，不得擅自拿取(翻阅)病人病历、医疗(护理)文件。

　　3.3.7 禁止向病人、家属或他人议论病房医生、护士的医疗与护理活动。

　　3.3.8.不与病人或家属谈论病人的病情，工作中注意保护病人隐私，同时不能在病房区域外谈论病人病情。

　　3.3.9.病人如有疑问，及时与责任护士沟通，不得以任何理由与病人及家属发生争吵。

　　3.3.10.做好本职工作，严禁超越职责范围。

　　3.4 质量管理

　　3.4.1 乙方设专职项目主管驻现场管理。项目主管应组织并参加对管理区域员工工作质量的检查。

　　3.4.2 乙方项目主管对自己所负责的区域进行每日巡查。发现问题随时与护士长联系解决。

　　3.4.3 项目主管定期与护理部联系，沟通员工管理工作。

　　3.4.4 每季度向相关科室护士长发放《满意度调查问卷》，结果及时反馈。

　　3.4.5乙方有完善规范的内部培训体系、培训计划及专职培训人员，每年定期组织对不同岗位人员进行培训、有培训及考核记录。有对不同岗位员工岗前培训、日常培训及考核的记录。

　　3.4.6有与医院配合相关培训记录。

　　三、投标人资格要求

　　1、在工商行政部门登记注册的具有独立法人资格的营业执照(经营范围中含有招标服务项目)并独立承担民事责任能力的专业陪护公司(全国范围内公司皆可)，且注册资金不得少于20万元。

　　2、未处于被责令停止、投标资格被取消或财产被接管、冻结和破产状态。

　　3、有相应的经营管理制度并组织实施，定期组织员工进行技能培训和考核。

　　4、公司有经护理学会培训考核并取得护理员合格证20人以上(提供：身份证、健康证、执业资格证的复印件并加盖公章)。

　　5、自2015年1月1日以来至公告发布之日前承担全院病区生活照护服务的管理经验的类似业绩，最好有三级医院管理经验，提供2个及以上的单项服务合同业绩，合同最好有一个是三级医院照护服务合同。

　　6.符合法律、法规规定的其他条件。

　　四、投标单位报名需提供以下资料

　　1、已办理“三证合一”的投标报名人提供三证合一营业执照复印件，非三证合一报名人需提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证复印件(复印件加盖公章);

　　2、法人授权书(如有授权)(原件并加盖公章);

　　3、授权代表身份证(复印件加盖公章);

　　4、提供服务公司拟派护理服务人员总人数(超过30人)名单，须注明身份证、健康证、执业资格证等相关信息(复印件加盖公章);

　　5、投标单位自2015年1月1日以来至公告发布之日前承担过全院病区生活照护服务的管理经验的类似业绩：提供2个及以上的单项服务合同业绩，合同必须有一个是三级医院照护服务合同。(复印件加盖公章)。

　　6、投标人认为必要提供的资料。

　　7、符合法律、法规规定的其它要求。

　　8、以上资格审查时须提交的资料必须带原件现场备查。

　　* 请各供应商务必根据上述要求，将递交资料按序放置。

　　五、投标单位报名

　　1、报名方式：现场报名。

　　2、报名时间：自公告发出之日起五个工作日，法定节假日除外，逾期不予受理。

　　3、报名地点：南通市第六人民医院护理部(行政楼二楼);

　　联系电话：0513-80886603; 联系人：陆主任。