各党支部：

　　现将《南通市第六人民医院深入开展党的群众路线教育实践活动学习教育听取意见环节实施办法》印发给你们，请结合实际，抓好贯彻落实。

　　附件：《南通市第六人民医院关于深入开展党的群众路线教育实践活动学习教育听取意见环节实施办法》

中共南通市第六人民医院总支部委员会

2014年3月10日

　　附件：南通市第六人民医院党的群众路线教育实践活动学习教育听取意见环节实施办法

　　为切实做好全院党的群众路线教育实践活动学习教育、听取意见环节的各项工作，根据市委党的群众路线教育实践活动领导小组《关于印发〈全市党的群众路线教育实践活动学习教育、听取意见实施办法〉的通知》（通群组发〔2014〕4号）及市卫生局《关于印发〈市卫生局党的群众路线教育实践活动学习教育、听取意见环节实施办法〉的通知》精神，现就我院做好教育实践活动学习教育听取意见环节工作，制定如下实施办法。

　　一、认真学习，筑牢思想基础

　　（一）抓好集中学习。一是加强领导班子集中学习。组织领导班子成员集中学习党的十八大、十八届三中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，学习中央、省市、卫生局关于教育实践活动的部署要求，市委教育实践活动办公室编印的简明读本。班子成员要逐篇逐目通读必读书目，认真做好笔记，并做好交流发言。二是做好领导讲学。院领导要带头上党课，班子成员要带头导学导读，对全体党员进行集中教育上党课。三是注重党支部集中学习。组织全体党员干部进行集中学习研讨，认真学习党章、党史、十八大报告、十八届三中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，教育实践活动读本，集中学习次数不少于3天，并认真做好学习笔记。集中学习期间，要求全体人员严格遵守学习纪律，认真做好学习笔记，按时上交学习心得。

　　（二）做好个人自学。全体党员要集中一段时间进行深入学习，要将个人自学贯穿整个活动始终，每人每周自学不少于8个学时，并认真做好学习笔记。

　　（三）学习先进典型。围绕“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动的深入推进和全市“十佳医卫工作者”先进事迹的宣传，以先进典型教育引导党员干部改进作风、服务群众、奉献社会，传递正能量，进一步增强群众观点，改进工作作风；通过“身边人讲身边事，身边人讲自己事，身边事教身边人”，以故事的形式讲述先进典型事迹，弘扬新时代医疗卫生职业精神，抒发同心共筑中国梦，共同推动医院事业快速发展。

　　（四）开展学习研讨。在学习的基础上，坚持对照“理论理想、党章党纪、民心民声、先辈先进”四面镜子，广泛深入开展“实现中国梦南通篇章，为了谁、依靠谁、我是谁”主题大讨论活动。领导班子成员结合分管工作开展专题研讨，撰写学习心得，参加卫生局5月下旬组织的群众路线教育实践活动理论学习成果交流会。各支部要充分利用远程教育网络、党建电视频道、手机报、微博等新媒体资源，组织一次新型党课教育，在集中学习和个人自学的基础上组织开展一次党员集中学习交流会。

　　（五）严格学习纪律。在学习教育中，一定要严格遵守纪律，该听的课要听，该学的文件要学，该做的笔记要做，做到不缺不漏，缺漏必补，不得迟到早退、无故缺席。因事因病确需请假的，需填写请假条并经批准；请假结束后需及时销假。

　　二、深入基层，认真听取意见

　　（一）建立“班子成员联系点制度”。 领导班子成员以党建和分管工作为各自教育实践活动联系点，定期深入科室，开展调查研究，全面了解各项工作进展情况，破解影响科室发展难题，切实做好联系科室的重点学科建设、人才队伍建设、学术科研工作，推动科室建设和学科发展，加强工作指导，帮助解决1-2个实际问题。

　　（二）领导深入基层带头调研。领导班子成员围绕改善服务、从推进医院改革发展解决群众看病难看病贵、行风建设等影响卫生事业发展和基层群众普遍关心的问题中，分析工作差距，结合分管工作，自拟调研题目，带领职能科室深入基层、深入联系点调研，听取基层党员干部，服务对象的意见建议。调研工作4月中旬完成，调研活动结束后，每位领导干部要撰写调研报告１篇，参加卫生局举办的调研成果交流会。

　　（三）专题会议了解情况。一是围绕职代会的召开广泛征集职工代表的意见和建议，围绕医院十大重点工作，着力推进医院的建设发展，并使改革发展的成果惠及全体职工。二是领导班子围绕开好专题民主生活会，广泛征求职工对领导班子作风建设方面的意见。三是听取离退体老同志对领导班子和党员干部在“四风”方面存在的问题和建议。四是征集服务对象的意见和建议，着力解决服务对象在看病就医、服务流程等方面遇到的困难和问题，努力提高患者满意度。

　　（四）开展“角色体验”活动。班子成员和职能科室人员，深入一线，以普通医务人员的身份，参与工作，体验一线工作情况，认真听取一线实际工作困难，掌握职工思想动态，了解职工需要；到服务窗口参与一次面对患者、服务对象的实际工作。各支部组织党员当一次服务对象，走一次“服务流程”，体验服务对象的需求，发现和收集患者不方便、不顺畅、不满意的问题，并形成调研报告4月底前报领导小组办公室。

　　（五）广开渠道听取意见。一是设立征求意见箱。利用意见箱，听取职工和群众对领导班子和党员领导干部在“四风”方面突出问题的反映以及践行党的群众路线的意见建议。二是发放征求意见表。通过发放意见表，听取各科室对中层以上党员干部在“四风”和工作方面的意见，听取践行党的群众路线的建议。三是开通热线电话、网上信箱。根据上级要求，医院开通热线电话、网上信箱，听取广大群众对党员干部在“四风”方面突出问题的反映；了解群众的期盼和诉求，听取对改进工作、改进作风的意见建议。热线电话：80886006，网上信箱地址：ntsfkyy@163.com。

　　三、落实整改，让群众见到实效

　　（一）梳理汇总意见。对通过各种形式征求到的意见以及自身查找的突出问题，进行梳理汇总，认真分析查改，制定整改方案，建立工作台账，明确责任和时限要求，并形成报告报送市卫生局。

　　（二）抓好整改落实。针对活动中查摆出来的少数干部职工在岗不在行，在行不在状态，劳动纪律松弛，行为欠规范问题，少数医务人员缺乏主动服务意识，对患者的疾苦关心不够，接待病人热情程度不够的问题，就医流程、服务项目、就医环境还存在不合理、不顺畅、不完善等问题，医院要积极进行整改，从群众最不满意的地方抓起，从群众反映最热烈的问题改起，从群众最期盼的事情做起。对于当前亟需解决且能够马上解决的，要立说立行，马上整改；对于需要形成制度，用制度来巩固活动成果的，要进一步加强调研，着手做好建章立制工作；对于一些体制机制问题，要积极争取政策，并通过适当方式，向群众说清楚，讲明白，取得理解和支持。

　　（三）形成活动实效。要正确处理开展教育实践活动与做好日常医疗、教学、科研、管理和服务保障等工作的关系，坚持日常工作和教育实践活动两手抓、两不误、两促进。把教育实践活动与我院创建等级医院相结合，与落实医院重点工作相结合，以教育实践活动推动医院中心工作，在推进中心工作中深化教育实践活动，借活动之力破解工作难题，把党员干部在活动中激发的工作热情，转化为做好工作的动力，以实实在在的行动和成效，让广大群众感受到教育实践活动带来的新变化新气象。