周四的中午，护士们正在值班室中休息时，突然接到通知，下午要住进来一个“老外”，四天前后背部疼痛，深呼吸及咳嗽时明显，经左氧氟沙星治疗无效，胸部CT示右侧胸腔积液，右侧斑片影，怀疑结核转往我院治疗。对这个“老外”我们都充满了好奇，究竟是哪个国家的?黑人还是白人?说的是英文还是其他语种?在大家激烈的讨论中，我却忧心忡忡，因为这位特殊的病人将被安排在我的床位上。不知道她会不会讲中文?如果只会讲英文或其他语种，我该怎么进行沟通和护理呢?她的病情严不严重?有没特殊宗教信仰或要特别注意的地方呢?带着一连串的疑问，我迷迷糊糊了一中午。

　　下午一上班，连班的护士告诉我：她，已经来了，并做好了入院接待。同时，还告诉了我一个好消息，这个老外是会讲一点中文的。我随即来到病房，跟她进行了简单的沟通。她，来自老挝，说的是老挝语(我听起来蛮像泰国话的，她也表示赞同我的说法)。她是通过她们国家送来中国学习空乘专业，会说一部分的中文。除此之外，我特地搜索并询问过，老挝的国教是佛教，她没有特殊的宗教信仰，这样我护理起来比较好沟通和操作了。

　　接下来，我又向她详细地介绍了病区坏境、管床医师和主任、检查和标本的注意事项、饮食和日常护理。解答了她一个个疑问，并让工友陪着她去住院处办了饭卡，解决了她在语言沟通障碍上带来的困难。有了良好的开始，接下来的治疗和护理都很顺利。

　　我想，在这次对外籍患者的护理过程中，我所代表的不仅仅是个人，而且还代表了单位乃至整个国家的形象，所以我在维护形象、热情有度、求同存异、尊重隐私上更加注意。希望通过这次的整个护理过程，为我的护理工作积累经验。

　　二病区  袁丹