2020.4.27 南通发布

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　　手机下单，护士上门!4月25日，家住港闸区香溢紫郡的况先生通过南通市第六人民医院微信公众号上的“身边护士”平台手机下单，给宝宝预约了第二天中午护士上门新生儿沐浴服务。“很方便，前后一两分钟吧，就填写好住址等信息，下好单了。”4月26日中午12时许，南通六院护士汤凤拿好“装备”，点击出发按钮后就按照指定时间赶往宝宝家。据悉，南通市第六人民医院自今年2月起正式推出互联网+护理服务，进驻的是江苏省互联网护理服务平台，也是南通首家入驻省平台的医院。

　　26日中午，艳阳高照，汤凤的心情也格外好。“今天要上门服务的宝宝是在我们医院出生的，刚出生16天，又可以见到小宝，想想就有点小激动。”汤凤有着11年的护理经验，自从医院妇产科成立后，就一直在这个病区里。因为经验丰富，为人真诚亲和，说话柔声细语，深受家属的喜欢。

　　到了宝宝家，汤凤先评估了宝宝的情况，稍微有点黄。“今天我特意带了测黄疸仪，看到宝宝稍微有点黄，就给宝宝测了下黄疸，综合一下，比出院的时候降低了。”汤凤细致地向宝妈、宝爸交代了一些注意事项。随后，按照沐浴的操作流程熟练地忙碌起来，还给宝宝护理了脐带。汤凤此次上门服务让宝妈、宝爸和老人非常满意，“技术娴熟，准时到达，日常护理讲解详细，服务态度好，有耐心”。

　　“宝宝太小，我们不敢给他洗澡，现在又是疫情期间，不敢带孩子去外面洗，出院的时候，医护人员有个出院后宣教，告诉我们可以手机预约护理上门服务，所以这次我们就试着手机下单了，还真是非常方便。”宝宝奶奶说。

　　这已经不是南通市第六人民医院“互联网+护理服务”接到的第一单，早在今年2月14日，就接到了为一名老人上门更换导尿管的服务下单。

　　陈奶奶今年81岁，家住幸福怡居，中风后常年卧床，需要每个月定期更换导尿管，这对于老人和子女来说，都非常“折腾”。“每次都需要至少两个成年人花大半天的时间，拖上拖下，拖东拖西，而且老人也经不起这样的折腾。虽然家里有私家车，但并不方便运送，母亲常年卧床，需要担架，还要打120车接送，真的是非常不方便!”提起每个月送母亲上医院更换导尿管，子女连连叹气。

　　自从知道南通市第六人民医院开通了互联网+护理服务，老人的子女第一时间通过手机给母亲下了护理上门服务的单。当天接单的是护士长成小清，她有着21年的护理经验，让老人和家属都非常信任。“护士长亲自上门服务，10来分钟就搞定了，省了我们多少心。”因为安全和专业，当天服务之后，老人的子女又通过手机给母亲下了上门护理服务单。

　　据了解，去年4月，江苏省卫健委正式发布了“关于印发《江苏省“互联网+护理服务”试点工作实施方案》的通知”，为有上门护理服务需求的出院患者、高龄或失能患者、康复期患者、孕产妇、残疾人和临终患者等行动不便的人群提供“互联网+护理服务”，精准对接人民群众多样化、多层次的健康需求。

　　南通市第六人民医院护理部主任陆芹珍告诉记者，“随着社会老龄化程度不断加深，使老年人对上门养老护理和慢性病护理需求不断激增。此外，新生儿和月子里的产妇不方便出门，对上门护理的服务需求也不断提升。互联网+护理服务‘线上申请、线下服务’的方式将大大方便和满足这部分群体的护理需求。”在她看来，通过互联网把专业的护理送到患者家里，既是解决居家养老、行动不便人群就医难题的重要途径，也是医院“创新服务理念、延伸服务内涵”的有益尝试，同时也让护士得到了职业价值的升华。她们不仅可以用专业技能帮助老年人、康复期等患者身体的疾病，也用贴心和微笑治愈他们的孤独。

　　陆芹珍介绍，互联网+护理服务实行“线上线下，同质管理”，派出的注册护士都是具备至少5年以上临床护理工作经验和护师及以上技术职称的护理人员，并实施“实时定位、工单跟踪、护理服务电子记录、上门轨迹留痕、电话隐私保护、污物投递登记”等护理服务全过程监管，切实保障质量安全，维护护患双方权益。互联网+护理服务目前可提供打针、灌肠护理等临床护理，留置更换鼻饲管、导尿管、造瘘管、引流管、PICC导管以及伤口、造口护理等专业护理，居家产后护理、催乳通乳、新生儿抚触、沐浴、测黄疸等母婴护理，以及血糖监测、慢阻肺、高血压慢病管理等二十六项安全、专业、便捷的延续性上门护理服务。有需求的市民可以通过手机微信搜索“南通市第六人民医院”微信公众号，点击“服务窗口——身边护士”来预约下单。