“在这么充满人情味的病区里住院看病，我们是幸福的”，这是在南通市第六人民医院十病区住院过的老老少少的共同心声！“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”这是十病区全体医护人员对医疗秉承人文关怀的共同践约。提到这六院十病区，大家总是会想起温文尔雅的顾宇重科主任，说他是六院的一名儒将，也总是会对他竖起大拇指……

　　一：以病区为家的团队

　　“一个科室的成功，离不开的是一个有着凝聚力的医护团队”，科主任顾宇重说。近年来，科室大力倡导人才建设，在新进人员中，刘建云、卢毅等硕士研究生更是为科室注入新鲜血液，医院为病区聘请了上海市第十人民医院的徐亚伟教授为学科带头人，分批送病区医护到上海各家三甲医院进修学习，形成“走出去，带回来”的常态化。

　　二：医疗遵行“三合理”，治疗果断有效，为病患减负 ，患者满意度名列前茅

　　89岁患者管某某，罹患“心力衰竭、冠心病、肺心病”，今年初，病情加重，呼吸困难，不能平卧，被家人送来病区。入院后，患者出现昏迷，需紧急气管插管，两个女儿犹豫不决，但时间就是生命，更是出于对生命的敬畏，顾主任一边安排气管插管，一边与患者家属紧急沟通，打消家属顾虑，取得同意后立即实施了气管插管呼吸机辅助通气等一系列抢救，患者转危为安！这样的事例数不胜数，一封封感谢信、一面面锦旗里蕴藏着一个个感人的故事，科室里一项项荣誉的背后，渗透着病区全体医护的滚烫爱心！

　　三：强化服务，树立形象

　　全科医护树立“以人为本，以病人为中心”的服务理念，汲取台湾慈济医院医学人文精髓，聆听患者心声，逐步推广“人形图查房”，造就了一支思想好、业务精、作风硬的队伍，在“深、细、实”上下功夫。当得知患者邱某某将要在病房里度过百岁生日时，医护分工买来蛋糕和鲜花。当大家唱着生日歌，托着蛋糕来到床前，老人激动得眼眶湿润……当得知一位年轻患者“艾滋病抗体阳性”时，全科医护自觉保护着患者的隐私；当年老患者住院由于种种原因子女不能前来照顾时，医护轮流为患者送上爱心餐……在这里，患者就诊的每一个环节都能享受到家的温馨和爱的关怀。

　　虽然时下医患关系有些紧张，但是，六院十病区的每一位医护，始终不愿意放弃每一位患者，不轻言没有办法，因为有些患者都是在最后一刻得到挽救。对于他们而言，对生命的尊重早已融入了血脉、融入了灵魂，对生命的守护是他们一辈子的使命，这条路不管多么艰难，全体医护依然愿意义无反顾地前行！因为，他们坚信：医者的风景在路上！

　　也正是由于团队的精诚至善，兢兢业业，不断付出，十病区在老百姓的心中已形成了具有人文情怀的科室，也正因为病区全体医护的爱心与医德，使他们赢得了广大患者的尊重与理解！

（作者：心内科 周晓兰副主任医师）