感动服务创新建议作品展示_南通市第六人民医院

感动服务创新建议作品展示

发布日期：2014-11-04 15:22:28

参赛作者	服务建议内容
张栋	前几天看电视，很多医生开始给病人留手机号了，帮助病人看病后的问药方便，很普通的一件小事，体现出对病人真正的关心，希望医院能做到这点。
梁焱	很多时候医生都没有听完病人对病情的详细描述就已经确证了病情，希望医生更能好聆听病人的感受
孙安娜	看到别的医院新闻，老太太骨折了，医生让她照片子，但作为老公的老大爷背不动，医生为节省时间就把老太背到CT室，真是中国好医生！我觉得其实在医院门口就应该提供相应的服务，比如轮椅或动床，这样对患者在心里上也觉得安心！
申亚南	有决心就会不断进步。其他的医院会有患者家属休息室，服务台摆放糖果给那些身体虚弱的患者吃，提供免费口罩给市民，预防呼吸道传染疾病的扩散！这是最重要的！一次性口罩！
叶超	为每一位住院患者免费提供洗漱用品（成本不超过5元）。
张玉	门诊大厅与住院部大厅设置电动擦鞋机。
段圆圆	1、每个病房放置至少1绿色盆栽，放松患者心情。 2、给每个入院患者发放“温馨提示卡”,详细介绍医院布局及保险政策。 3、主治医生给每位患者出院时送上“就诊联系卡”。 4、门诊设置便民伞，方便下雨时患者免费取用（需付押金）。 5、建立与每一位出院患跟踪随访制度，减少出院后困惑。
俞静	1、门诊及每个病区配备手机充电站。 2、门诊及每个病区配备饮水机及纯净水、水杯。 3、每个病区配备便民箱（内有：针线、便签纸、笔、风油精、酒精棉等）。
陈亮	1、每个楼层设立医院信息查询终端，可查收费项目和医院及科室、专家等信息。 2、院内全区域提供免费wifi信号全面覆盖。 3、门诊为患者设置免费小物品寄存区，方便患者检查、治疗时物品保管。
李欣欣	感动服务建议：设立服务小热线，专人接听！设立免费服务台，放置一些服务指南，像自动测血压计之类的仪器。还有每周举办一次服务面对面。
许子若	建议做好公共卫生。有些大医院，其门诊部卫生间漏水严重，或者脏乱差，设备破损，臭气熏陶，亟待改进修复。
郑超	可以进行微信预约，可以过通过微信支付或支付宝支付钱款！
赵鑫	建议为不熟悉医院布局的服务对象提供指引服务；设立志愿者。
赵雷	再多的标语和口号不如一个眼神，真情流露和虚情假意或敷衍了事，一看便知。患者并不需要客气，只需要你当真负责
钱卫国	多采用互联网平台，如微博微信挂号，微信实名为医护人员评分影响他们部分奖金的多少，如平均分60的，则拿正常奖金，上一台阶乘不同的倍数，低于的也下一台阶乘不同的倍数。
钱玉洁	1.按照医疗行业要求，不断改进和更新硬件，提高科学诊断水平。2.打造特色科目，塑造本院特色。3.研究、接受患者比较集中的意见。如大处方、全检查、目录外用药量大和业务骨干收受红包现象
孙可欣	电梯里医务人员与患者的接触，尽管只有匆匆的几分钟，但这么近的距离，足以使彼此看清及感知每一个细节了。医院及医务人员充分利用这个舞台宣传良好的院风院貌、体现认真严谨的工作作风、呈现“以病人为中心”的服务宗旨。
孙玉	有一次，在本市一家医院住院，生日那天，一早从病床醒来，床头柜放着生日温馨的祝福小卡片，顿时产生一丝感动。
李子涵	1，建立医院“感动服务”体制。如落实病人选医生制度。 2，病人和医生直面沟通。 3 重新规划清晰明确的指示牌、为空腹抽血查体的门诊人员提供早点、出院后随访等等。 4，建立满意率为代表的考评体系。
李想	门诊是医院的窗口，在患者需要帮助的时候，希望门诊护士能第一时间伸出援助之手为患者解决看似微乎其微的困难。通过换位思考，努力为患者提供最大的方便，想患者所想，急患者所急，才是真正的感动。
周仄宇	“感动服务建议”做到救死扶伤，紧急情况紧急处理，对待病人态度和蔼，用良心药，价格公道。
周刚	医院以服务为宗旨，创造出值得患者及家属回味的活动，通过与患者产生心灵的共鸣来实现。要时刻关心病人的安全。工作态度要好。全面提高医疗和服务质量。这样病人才会对医院有依赖性。有放心性
吴军	建议充实急诊科便民箱，增加一次性的洗漱用品，因为“夜间急诊入院匆忙，第二天早上没有洗漱用品。”
吴倩	如果一位患者一走进医院，马上有人上前关心他；如果需要等候，有人为他提供一些相关的服务，不会让他受冷落，让他感觉像到了自己家里一样亲切，这样的医院往往会使人感受到家的温暖。
郑可	最主要的是提高医治水平，因为平时上医院很多人都觉得医生的水平不怎么样，从而不信任这所医院。不是说贵院啊。
刘瑶楠	医院走廊，大厅，病房缺少安静提示标语，住院病人没有病号服，只能穿自己带的衣服，医院床单，被罩，枕套更换时间太长，不主动提出换几乎就一直使用，病人提出换床单被罩枕套听到最多的就是用完了，热水供应时间太短，包括饮用开水，还有不知道医院提供给患者洗头几周可以洗一次。还有休息大厅没有电视或者杂志架，在休息的时候可以看看你们医院宣传质料更多的了解你们医院。
郑琴	门诊及每个病区配备手机充电站。
王哲	门诊及每个病区配备饮水机及纯净水、水杯。（目前门诊已有，病房有开水供应）
王芷	每个病区配备便民箱（内有：针线、便签纸、笔、风油精、酒精棉等）。（目前已有）
冯波	院内全区域提供免费wifi信号全面覆盖。
冯婷	门诊为患者设置免费小物品寄存区，方便患者检查、治疗时物品保管。
陈思雨	每张病床配有一把折叠椅，方便患者亲属探望与陪护时休息。（病房有陪客凳子）
陈治文	冬季打针时，用接近体温的酒精棉球减少患者不适反应。（目前碘伏消毒，加热导致药物理化性质的改变）
褚婷婷	门诊及每个病区设立报架摆放健康科普读物与休闲读物。
褚文	病区床头摆放南通生活地图（主要方便外地患者，寻找商店、学校、购物等）【每病房提供，不需要每床提供】
卫琪	病区配备多台收音机（患者如需使用，可以交押金免费借用）。
卫辉	门诊大厅与住院部大厅设置电动擦鞋机。
蒋敏杰	冬季输液时送上热水袋暖手利于血液循环和药物吸收。
蒋一文	急救室、门诊大厅、住院部一楼配备轮椅，以方便行动不便者。（目前已有）
沈文峰	在收费、发药等窗口为老年人提供老花镜；
沈琼	在诊室进行检查时，主动为患者拉上隔帘，保护患者隐私。
韩宇	每个病房放置至少1绿色盆栽，放松患者心情。
韩雪	给每个入院患者发放“温馨提示卡”,详细介绍医院布局及保险政策。
杨阳	主治医生给每位患者出院时送上“就诊联系卡”。
杨瑞红	在病区设立患友活动室，提供聊吧、棋牌等免费休闲服务。
朱宇轩	每个病床挂有可收放布帘，以方便患者休息、保护患者隐私。（目前已有）
秦亦凡	为每一位单独就诊年老患者提供全程导诊服务。
尤佳	患者住院期间生日时，病房免费送上蛋糕并为其祝福生日。

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